Hodnotenie obchodu

Dobrý deň, prekvapilo ma vaše negatívne hodnotenie dĺžky doručenia, pretože ste mali balík doručený do 24 hod. od odoslania a odoslanie ste si sama zvolila na stredu. Doručenie hneď na druhý deň vo štvrtok považujem za dostatočne rýchle, ale môžem sa aj mýliť. ;-) V eshope Žienka domáca plne rešpektujeme rozhodnutie zákazníka ohľadom dopravy. Sám zákazník si volí prepravcu a aj termín odoslania. Všetky informácie ku každej preprave sú priamo v košíku, kde si prepravu volíte. Ak si teda zákazník zvolí napr. odoslanie v stredu, tak nemôžeme balík odoslať skôr, aj keď by to pre nás bolo praktickejšie. Preto nás potom mrzí, keď zákazník z dôvodu svojho rozhodnutia negatívne ohodnotí prácu eshopu.

Dobrý deň, trošku som sa pousmiala nad vašim hodnotením, ale v dobrom. :-) Na začiatku akcie boli na sklade úplne všetky farby a práve tie najžiadanejšie sa hneď vypredajú. Aktuálne je ale problém s výrobou a preto sa hneď nedajú zabezpečiť nové zásoby. Takže ja by som veľmi rada mala na sklade vždy všetky farby a to hlavne počas akcie, ale súčasná situácia s karanténami tomu veľmi nepraje. V každom prípade vám veľmi pekne ďakujem za pekné hodnotenie. :-)