Odosielanie zásielok od 16.3.2020

Milé tvorivé osôbky, v našom eshope pracujeme stále naplno a balíčky s klbkami alebo galantériou odosielame okrem utorka každý pracovný deň

Doručenie si naďalej môžete zvoliť sami v košíku pri objednávke a to cez spoločnosť DPD, Zásielkovňu alebo Slovenskú poštu. 

Ak si zvolíte doručenie na výdajné miesto spoločnosti DPD alebo Zásielkovne, prosím, preverte si, či dané výdajné miesto funguje a je otvorené. Ako iste viete, na Slovensku bol vyhlásený núdzový stav a z toho dôvodu musí byť zavretá väčšina prevádzok. Zatiaľ je zabezpečené doručovanie kuriérom na adresu alebo cez Slovenskú poštu ako balík na poštu.

Kuriérske spoločnosti tiež zavádzajú opatrenia, aby bol kontakt ľudí medzi sebou čo najmenší a zvozy od odosielateľov, akým je aj náš eshop, sa teraz realizujú v špeciálnom režime, kedy nie každý kuriér odovzdáva balíky do depa. Preto sú zvozy teraz nastavené na rannú hodinu. Všetky vaše uhradené objednávky, ktoré prídu do 17.00 hod., budú odovzdané kuriérovi na druhý pracovný deň ráno. Nevieme teraz odoslať dnešný balík večer tak, aby ste ho zajtra mali. Je to len dočasné riešenie a akonáhle to situácia dovolí, určite znovu prejdeme na odosielanie ešte v deň objednávky.

Príklady:

  • Objednávka zaplatená on-line kartou z piatka po 17.00 hod. bude odoslaná v pondelok.
  • Objednávka z piatka po 17.00 hod. platená prevodom bude odoslaná v stredu (prevod peňazí príde až v pondelok, takže balík bude odoslaný v nasledujúcej várke - v utorok neodosielame, preto v stredu). Ak nám ale pošlete mailom potvrdenie o úhrade z banky a urobíte tak do nedele 17.00 hod., balík odošleme v pondelok.
  • Objednávka zaplatená on-line kartou z nedele do 17.00 hod. bude odoslaná v pondelok.
  • Objednávka zaplatená on-line kartou z nedele po 17.00 hod. bude odoslaná v stredu.
  • Objednávka z pondelka bude odoslaná v stredu (ak uhradíte hneď v pondelok do 17.00 hod., peniaze určite prídu v utorok do 17.00 hod.).
  • Objednávka zaplatená on-line kartou zo stredy po 17.00 hod. bude odoslaná v piatok.
  • Všetky objednávky zaplatené on-line kartou do 17.00 hod. sú odosielané v nasledujúci pracovný deň (okrem utorka).
  • atď.

V prípade preberania zásielok na pošte alebo vo výdajnom mieste, prosím, buďte ohľaduplní k ostatným a vždy si zásielku preberajte s rúškom na tvári (alebo šatkou, bufom, čímkoľvek), doržiavajte odstup od ostatných ľudí a riaďte sa pokynmi, ktoré má zverejnené dané miesto.

Verím, že tento stav nebude dlho trvať a postupne sa dostaneme do normálu, zatiaľ to ale musíme vydržať a musíme byť k sebe tolerantní a trpezliví.