Spôsoby a ceny doručenia

V našom eshope Žienka domáca doručujeme niekoľkými spôsobmi podľa vášho rozhodnutia. V košíku sa prepočítava hmotnosť tovaru a vám sa vždy zobrazujú len také možnosti doručenia, ktoré zodpovedanú hmotnosti vašej objednávky a cieľovej adrese doručenia.

Môžete si vybrať týchto prepravcov:

Zelené doručenie kuriérom na adresu alebo do Parcelshopov a AlzaBoxov - spoločnosť DPD.

Odosielame v pondelok, stredu a štvrtok. Balík ide priamo na adresu, ktorú zadáte v objednávke ako adresu doručenia. Doručený je spravidla do 24 hod. (na druhý deň medzi 8.00-17.00 hod.). Dlhšie doručenie treba očakávať hlavne, ak je cieľová adresa vo veľkom meste (Bratislava, Košice, Nitra, Žilina a pod.). Doteraz bolo 99% balíkov doručených do 2 dní.

Ak si zvolíte ParcelShop alebo AlzaBox, ide balík na výdajné miesto tzv. ParcelShop alebo do AlzaBoxu, ktoré si vyberiete v objednávke a ktoré bude uvedené ako adresa doručenia. Doručenie trvá od jedného do niekoľko dní a to v závislosti od kapacitných možností výdajných miest a AlzaBoxov. V niektorých prípadoch sa doručenie môže natiahnuť aj na 8-10 dní - hlavne pri AlzaBoxoch pred Vianocami. Preto je nevyhnutné, aby ste si tento spôsob doručenia volili len v prípade, že na tovar môžete v kľude počkať. Balík je na výdajnom mieste uložený 3 dni a v AlzaBoxe 2 dni (podmienky sa môžu meniť a určuje ich DPD a Alza).

O doručení vás informuje kuriérska spoločnosť dopredu prostredníctvom SMS správy a tiež mailom. Prvá informácia ide v okamihu, keď vytvoríme štítok na balík, kde vám oznamujú, že vám bude doručovaný balík. Následne dostanete informáciu v deň doručenia s hodinovým oknom, v rámci ktorého vám balík kuriér privezie. Telefonické avízo o doručovaní nie je v cene. Správu tiež nedostanete, ak zadáte v objednávke nesprávne číslo alebo nesprávny email. Ak chcete dostávať SMS, nezadávajte v objednávke telefónne číslo na pevnú linku.

Prehľad výdajných miest ParcelShopov a AlzaBoxov. Ak si vyberiete výdajné miesto, ktoré v čase odoslania nebude prijímať zásielky, bude váš balík presmerovaný na iné najbližšie voľné výdajné miesto. Ak výdajné miesto prijíma zásielky, ale je plné, balík bude čakať na uvoľnenie kapacity.

Termín doručenia a tiež miesto doručenia si viete zmeniť na pár kliknutí priamo v systéme kuriérskej spoločnosti. Link do ich systému dostanete v už spomínaných SMS a mailoch, alebo môžete využívať mobilnú aplikáciu myDPD. Pri preberaní sa nepreukazujete dokladom totožnosti, ale oznámite kuriérovi PIN kód, ktorý vám bude doručený v správach.

Platiť môžete aj na dobierku priamo u kuriéra (doručenie na adresu) a to v hotovosti alebo platobnou kartou.

Podmienky prepravy u prepravcu DPD

Ako fungujú AlzaBoxy

Doručenie na výdajné miesto - spoločnosť Packeta (pôvodne Zásielkovňa).

Odosielame v pondelok, stredu a štvrtok cez výdajné miesto Packety, ktoré máme najbližšie alebo cez depo. Kuriér Packety zásielky prevezme na druhý deň doobeda - teda v utorok, štvrtok a piatok. Balík ide na výdajné miesto Packety, ktoré ste si vybrali v objednávke a ktoré bude uvedené ako adresa doručenia. Doručenie trvá 2-5 dní podľa miesta doručenia, ktoré ste si vybrali.

O doručení vás informuje Packeta dopredu prostredníctvom SMS správy a tiež mailom. Prvá informácia ide v okamihu, keď vytvoríme štítok na balík, kde vám oznamujú, že vám bude doručovaný balík. Následne dostanete informáciu v okamihu uloženia zásielky na výdajnom mieste. V tejto správe vám bude doručené heslo, ktoré je nevyhnutné na to, aby vám balík vydali. POZOR: Správu nedostanete, ak zadáte v objednávke nesprávne číslo alebo nesprávny email. Telefónne číslo v objednávke musí byť vo formáte slovenského mobilného operátora a nie sú prípustné zahraničné tel. čísla a čísla na pevnú linku.

Zásielku si vyzdvihnete na výdajnom mieste, ktoré ste si vybrali v čase, ktorý vám bude najviac vyhovovať. Časť výdajných miest je otvorená aj počas víkendov alebo nonstop. POZOR: zásielka je uložená max. 7 dní a tento čas sa môže meniť podľa aktuálnej situácie. O dobe uloženia vás Packeta informuje v zaslaných správach.

Na výdajných miestach Packety nie je možné platiť na dobierku cez náš eshop a preto je potrebné zaplatiť dopredu cez online platbu alebo prevodom na bankový účet. V prípade, že chcete platiť na dobierku, vyberte si iného prepravcu v rámci možností, ktoré ponúkame a sú vám k dispozícii.

Prehľad výdajných miest Packety. Ak si vyberiete výdajné miesto, ktoré v čase odoslania nebude prijímať zásielky, bude váš balík presmerovaný na iné najbližšie výdajné miesto.

Podmienky prepravy u prepravcu Packeta.

Doručenie na poštu - Slovenská pošta

Odosielame spravidla v pondelok, stredu a štvrtok (min. 2x do týždňa). Môžete si vybrať buď doručenie ako Balík na poštu alebo Listovú zásielku.

Balík na poštu ide na vami vybranú poštu, ktorú si vyberiete v objednávke a ktorá bude uvedené ako adresa doručenia. Doručenie trvá spravidla 2 dni (max. 4 dni).

Listová zásielka je možná len v objednávke, ktorá má hmotnosť do 100 g. Odosielame ju 1. triedou a doručenie je spravidla do 24 hod. Doručenie na adresu závisí od konkrétneho tovaru, ktorý ste si objednali. Slovenská pošta má limit doručenia na adresu pre listové zásielky s max. hrúbkou 5 cm. Ak si teda vyberiete napr. ihlice, doručia vám ich domov. Ak bude v zásielke hrubé klbko, pošta zásielku nechá na svojej pobočke a vás bude informovať o uložení.

O doručení vás informuje pošta prostredníctvom SMS len v okamihu uloženia balíka na pošte. Pri uložení listovej zásielky vás bude pošta informovať štandardnými prostriedkami tak, ako pri akejkoľvek inej zásielke (pôvodné žlté lístky). Telefónne číslo v objednávke musí byť vo formáte slovenského mobilného operátora a nie sú prípustné zahraničné tel. čísla a čísla na pevnú linku.

Zásielka je uložená na pošte max. 18 dní, následne je vrátená späť k nám.

Pri prevzatí je možnosť platiť na dobierku a v závislosti od možností vami vybranej pošty aj prostredníctvom karty.

Podmienky prepravy u prepravcu Slovenská pošta.

Ceny doručenia v rámci Slovenska:

• kuriérom do 1 kg 2,80 €
• kuriérom nad 2 kg do 30 kg 3,10 €
• balík do ParcelShopu alebo AlzaBoxu do 9 kg 2,30 €
• balík na výdajné miesto Packeta do 5 kg 3,50 €
• balík na poštu do 5 kg 3,70 €
• listová zásielka do 100 g 3,20 €

• Pri platbe dobierkou zaplatíte navyše + 1,30 € alebo 1,60 € (pre ČR).

Za platbu platobnou kartou osobne kuriérovi alebo na výdajnom mieste neplatíte nič navyše, tieto poplatky platíme za vás my.

Dobierka pri všetkých spôsoboch dopravy je povolená len do hodnoty objednávky 150 €.

Ceny doručenia do Českej republiky:

Packeta (pôvodne Zásielkovňa)

• balík do 5 kg 88,- Kč (3,50 €)

DPD ParcelShopy a AlzaBoxy

• balík do 3 kg 115,- Kč (4,60 €)
• balík do 20 kg 140,- Kč (5,60 €)

Doručenie na adresu 

• kuriérom DPD do 5 kg 150,- Kč (6,- €)
• kuriérom DPD do 10 kg 165,- Kč (6,60 €)
• kuriérom DPD do 30 kg 195,- Kč (7,80 €)

Pri platbe dobierkou zaplatíte navyše + 40,- Kč (1,60 €).

Ceny doručenia do iných štátov EU (Delivery prices to other EU countries):

Ceny doručenia sú závislé od vybraného prepravcu v košíku a od cieľovej adresy - štátu. V eshope sa vám zobrazia vždy všetky možnosti doručenia pre daný cieľový štát. Tieto ceny v objednávke vždy garantujeme.

Delivery prices depend on the carrier selected in the basket and on the destination address - the country. In the e-shop, you will always see all delivery options for the given destination country. We always guarantee these prices in the order.

V prípade záujmu o akékoľvek iné doručenie ma vopred kontaktujte.

Osobné prevzatie tovaru

Osobný odber tovaru je možný na adrese Hájnická 54, Sliač v termíne a čase, ktorý si musíte dopredu dohodnúť, pretože nemáme stálu prevádzku. Tovar pripravujeme v pondelok, stredu a štvrtok, v týchto dňoch pracujeme v sklade. Prevzatie a platba v hotovosti je možná v pracovných dňoch v čase 9.00 - 17.00 hod. a to najskôr 2 hod. po tom, ako vám príde správa, že máte balík pripravený. Ak objednávku zaplatíte dopredu, je možné dohodnúť prevzatie aj mimo týchto termínov, ale len v pracovných dňoch.

DOPRAVA ZADARMO!

Zadarmo doručujeme v rámci Slovenska pri objednávke nad 50 € a do ČR pri objednávke nad 2 500 Kč (100 €).

Aj v prípade dopravy zadarmo si môžete vybrať spôsob platby na dobierku! 

Ak sa doručuje v jeden deň viacero objednávok s nárokom na dopravu zadarmo na rovnakú adresu (rovnaký adresát doručenia), budú odoslané v jednom spoločnom balíku.