1. Úvod
  2. Vrátenie alebo výmena tovaru do 15 dní
Blog
DROPS nové farby pre túto sezónu
11.05.2021 Čo je nové
DROPS nové farby pre túto sezónu
S novými farbami od značky DROPS sa v tejto sezóne roztrhlo vrece. Neveríte? Tak čítajte v nasledujúcom článku. čítať celé
V máji sa oblečieme do ľanu a kašmíru
07.05.2021 Čo je nové
V máji sa oblečieme do ľanu a kašmíru
V máji môžete objaviť čaro ľanu a kašmíru s cenami až o 40% nižšími. čítať celé
Drops LOVE YOU 7 v nových farbách
22.04.2021 Čo je nové
Drops LOVE YOU 7 v nových farbách
Úplne nové farby z obľúbenej bavlny Drops LOVE YOU 7! čítať celé
Zobraziť všetky články
Zasielanie noviniek

Pošleme vám správu vždy, keď budeme mať v obchodíku niečo nové.

Vrátenie alebo výmena tovaru do 15 dní

Čo sa mohlo stať?

  1. Omylom sme vám zaslali tovar, ktorý ste si vôbec neobjednali alebo sme poslali inú farbu, veľkosť a pod. Takýto tovar pošlite nepoužívaný a nepoškodený späť a my Vám ho vymeníme za ten správny, poštovné pri druhom odoslaní uhradíme my a vykompenzujeme vám aj poštovné, ktoré zaplatíte vy pri vrátení.
  2. Dostali ste správny tovar podľa vašej objednávky a vy ste po vybalení zistili, že ste objednali niečo, o čo vlastne nemáte záujem, alebo sa vám nepáči farba, materiál, dĺžka a pod. Aj v tomto prípade môžete poslať tovar späť, avšak tu už poštovné za vrátenie hradíte vy. Podľa zákona (č. 102/2014 Z. z.) hovoríme o tzv. odstúpení od zmluvy.

Ako postupovať pri vrátení tovaru podľa bodu 2:

  • Vypíšte Formulár na odstúpenie od zmluvy (nájdete ho aj na konci tohto článku).
  • Nepoužívaný, nepoškodený a úplný tovar pošlite späť do 15 dní a do balíka vložte vypísaný Formulár. Adresa: Hájnická 54, 96231 Sliač.
  • My tovar po doručení skontrolujeme, aby sme si boli istí, že všetko prišlo v poriadku a tiež, že sú klbká úplné (klbko, z ktorého bolo odstrihnuté, nie je možné vrátiť).
  • Vystavíme a pošleme vám mailom doklad, kde budete mať uvedenú sumu, ktorú vám vrátime.
  • Vraciame celú sumu, ktorú ste za vrátený tovar zaplatili a tiež poštovné, ak ste vrátili kompletný balík. Nevracia sa len poplatok za dobierku, pretože pri objednávke máte niekoľko možností úhrady bez poplatku.
  • Peniaze odošleme najneskôr do 14 dní, ale štandardne to robíme ešte v ten istý deň, ako vám pošleme dobropis.

Ak by ste namiesto vráteného tovaru chceli iný, je potrebné urobiť druhú objednávku v eshope. Túto budeme spracúvať štandardným spôsobom, teda tak rýchlo, ako je to len možné.

Detailný popis odstúpenia od zmluvy nájdete v našich Obchodných podmienkach.

Formulár na odstúpenie od zmluvy

(vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy a vrátiť dodaný tovar alebo výrobok)

Predávajúcemu: Žienka domáca, s.r.o., Hájnická 54, 962 31  Sliač týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar/výrobok:

 

 

Dátum prevzatia tovaru/výrobku:    

Číslo faktúry alebo objednávky:

Meno, priezvisko a adresa spotrebiteľa:

 

IBAN bankového účtu, na ktorý máme vrátiť peniaze:

 

Podpis spotrebiteľa:

(iba ak sa formulár podáva v papierovej podobe)

 

Dátum:

Najnovšie články a informácie

DROPS nové farby pre túto sezónu
11.05.2021 Čo je nové
DROPS nové farby pre túto sezónu
S novými farbami od značky DROPS sa v tejto sezóne roztrhlo vrece. Neveríte? Tak čítajte v nasledujúcom článku. čítať celé
V máji sa oblečieme do ľanu a kašmíru
07.05.2021 Čo je nové
V máji sa oblečieme do ľanu a kašmíru
V máji môžete objaviť čaro ľanu a kašmíru s cenami až o 40% nižšími. čítať celé
Drops LOVE YOU 7 v nových farbách
22.04.2021 Čo je nové
Drops LOVE YOU 7 v nových farbách
Úplne nové farby z obľúbenej bavlny Drops LOVE YOU 7! čítať celé
Máme 5 rokov
16.04.2021 Čo je nové
Máme 5 rokov
Poďte s nami oslavovať 5. narodeniny. čítať celé
Chcete dostávať novinky?
Pošleme vám správu vždy, keď budeme mať v obchodíku niečo nové.

               

Všetky práva na texty a fotografie zverejnené v eshope sú vyhradené a je zakázané ich používať inej osobe.
Vytvorené na Eshop-rychlo.skEshop-rychlo.sk
Spracovanie osobných údajov môžete ovplyvniť úpravou svojich preferencií ochrany súkromia.