1. Úvod
  2. Vrátenie alebo výmena tovaru do 15 dní
Blog
Nižšia cena pri GLS a zrušená dobierka pre Zásielkovňu
17.05.2022 Čo je nové
Nižšia cena pri GLS a zrušená dobierka pre Zásielkovňu
Znížili sme ceny poštovného pri menších balíkoch a zrušili sme možnosť platby pri doručení cez Zásielkovňu. čítať celé
LANA GATTO teraz v uvádzacej cene -25%
09.05.2022 Čo je nové
LANA GATTO teraz v uvádzacej cene -25%
Výhodný nákup priadzí LANA GATTO na 2 týždne len u nás. čítať celé
Máme 6 rokov!
14.04.2022
Máme 6 rokov!
Je to neuveriteľné, ale je to tak. Náš internetový obchodík už má 6 rokov. čítať celé
Zobraziť všetky články
Zasielanie noviniek

Pošleme vám správu vždy, keď budeme mať v obchodíku niečo nové.

Facebook
Vrátenie alebo výmena tovaru do 15 dní

Čo sa mohlo stať?

  1. Omylom sme vám zaslali tovar, ktorý ste si vôbec neobjednali alebo sme poslali inú farbu, veľkosť a pod. Takýto tovar pošlite nepoužívaný a nepoškodený späť a my Vám ho vymeníme za ten správny, poštovné pri druhom odoslaní uhradíme my a vykompenzujeme vám aj poštovné, ktoré zaplatíte vy pri vrátení.
  2. Dostali ste správny tovar podľa vašej objednávky a vy ste po vybalení zistili, že ste objednali niečo, o čo vlastne nemáte záujem, alebo sa vám nepáči farba, materiál, dĺžka a pod. Aj v tomto prípade môžete poslať tovar späť, avšak tu už poštovné za vrátenie hradíte vy. Podľa zákona (č. 102/2014 Z. z.) hovoríme o tzv. odstúpení od zmluvy.

Ako postupovať pri vrátení tovaru podľa bodu 2:

  • Vypíšte Formulár na odstúpenie od zmluvy (nájdete ho aj na konci tohto článku).
  • Nepoužívaný, nepoškodený a úplný tovar pošlite späť do 15 dní a do balíka vložte vypísaný Formulár. Adresa: Hájnická 54, 96231 Sliač.
  • My tovar po doručení skontrolujeme, aby sme si boli istí, že všetko prišlo v poriadku a tiež, že sú klbká úplné (klbko, z ktorého bolo odstrihnuté, nie je možné vrátiť).
  • Vystavíme a pošleme vám mailom doklad, kde budete mať uvedenú sumu, ktorú vám vrátime.
  • Vraciame celú sumu, ktorú ste za vrátený tovar zaplatili a tiež poštovné, ak ste vrátili kompletný balík. Nevracia sa len poplatok za dobierku, pretože pri objednávke máte niekoľko možností úhrady bez poplatku.
  • Peniaze odošleme najneskôr do 14 dní, ale štandardne to robíme ešte v ten istý deň, ako vám pošleme dobropis.

Ak by ste namiesto vráteného tovaru chceli iný, je potrebné urobiť druhú objednávku v eshope. Túto budeme spracúvať štandardným spôsobom, teda tak rýchlo, ako je to len možné.

Detailný popis odstúpenia od zmluvy nájdete v našich Obchodných podmienkach.

Formulár na odstúpenie od zmluvy

(vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy a vrátiť dodaný tovar alebo výrobok)

Predávajúcemu: Žienka domáca, s.r.o., Hájnická 54, 962 31  Sliač týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar/výrobok:

 

 

Dátum prevzatia tovaru/výrobku:    

Číslo faktúry alebo objednávky:

Meno, priezvisko a adresa spotrebiteľa:

 

IBAN bankového účtu, na ktorý máme vrátiť peniaze:

 

Podpis spotrebiteľa:

(iba ak sa formulár podáva v papierovej podobe)

 

Dátum:

Najnovšie články a informácie

Nižšia cena pri GLS a zrušená dobierka pre Zásielkovňu
17.05.2022 Čo je nové
Nižšia cena pri GLS a zrušená dobierka pre Zásielkovňu
Znížili sme ceny poštovného pri menších balíkoch a zrušili sme možnosť platby pri doručení cez Zásielkovňu. čítať celé
LANA GATTO teraz v uvádzacej cene -25%
09.05.2022 Čo je nové
LANA GATTO teraz v uvádzacej cene -25%
Výhodný nákup priadzí LANA GATTO na 2 týždne len u nás. čítať celé
Máme 6 rokov!
14.04.2022
Máme 6 rokov!
Je to neuveriteľné, ale je to tak. Náš internetový obchodík už má 6 rokov. čítať celé
LANA GATTO - od dnes aj v našej ponuke
14.04.2022 Čo je nové
LANA GATTO - od dnes aj v našej ponuke
LANA GATTO je kvalitná a overená talianska značka. Od dnes ju nájdete aj v našom obchodíku za výborné ceny. čítať celé
Chcete dostávať novinky?
Pošleme vám správu vždy, keď budeme mať v obchodíku niečo nové.

           

       

Všetky práva na texty a fotografie zverejnené v eshope sú vyhradené a je zakázané ich používať inej osobe.
Vytvorené na Eshop-rychlo.skEshop-rychlo.sk