Ako nakupovať

1. Najskôr sa dobre popozerajte a vyberte si tie pravé a najkrajšie klbká pre vás (prípadne niečo z galantérie). Ak budete mať problém nájsť to, čo hľadáte, pozrite si náš návod Ako nájsť to správne klbko.
2. Ak chcete vidieť ceny alebo nakupovať v inej mene ako je EURO, vyberte si menu v hornej lište (napr. CZK).
3. Pri vybranom produkte si vyberte farbu, veľkosť, dĺžku alebo priemer podľa toho, čo skutočne chcete, opravte počet objednávaných kusov/klbiek a kliknite na tlačidlo "Pridať do košíka".
4. Produkt sa vám presunie do košíka. Bod 3 môžete opakovať ľubovoľne veľa krát, až kým bude ešte niečo na predaj. Vpravo hore sa vám zobrazuje počet ks v košíku a celková suma nákupu.
5. Keď si myslíte, že už máte všetko, kliknite na zelenú ikonku Nákupného košíka vpravo hore. Ešte stále môžete priamo v košíku opraviť počet kusov (predsa len treba zobrať aj nejakú rezervu, ak sa príliš zapletiete).
6. Samotné objednanie máte rozdelené do 4 krokov, ktoré sú hore pomenované - 1.Nákupný košík - 2.Doprava a platba - 3.Dodacie údaje - 4.Rekapitulácia objednávky.
7. V prvom kroku môžete ešte upravovať počet ks a to jednoduchým kliknutím na + alebo -. Nemusíte potvrdzovať žiadne prepočítavanie košíka, košík sa prepočítava automaticky. V tomto kroku môžete ešte pridať poznámku ku každej položke cez tlačítko pod položkou Pripojiť poznámku. A ak máte k dispozícii darčekovú poukážku, v tomto kroku zadáte kód tejto poukážky, aby vám systém automaticky odpočítal od nákupu hodnotu darčekovej poukážky.
8. V druhom kroku vyberte spôsob dodania a spôsob platby. Vždy sa vám zobrazuje aktuálna cena dopravy pre vami vybraný tovar a vy sa tak môžete rozhodnúť, ktorý spôsob vám je najmilší. Vždy musí byť vybraný jeden spôsob dodania a následne jeden spôsob platby.
   1. Hlavný spôsob doručovania je prostredníctvom kuriérskej spoločnosti GEIS a tento spôsob je aj cenovo najvýhodnejší. Cenou je nižší, ako by ste zaplatili pri doručení cez Slovenskú poštu.
   2. Ak si vyberiete doručenie cez Packetu, systém vás presmeruje na stránku Zásielkovňa.sk a tam si musíte vybrať zo zoznamu pobočku Packety, do ktorej má byť vaša zásielka doručená.
9. V treťom kroku vyplňte potrebné údaje, aby sme vedeli, kam a komu má byť zásielka doručená. Povinné políčka sú označené hviezdičkou. Ak ste prihlásený, systém vyplní všetky údaje automaticky!
10. V štvrtom kroku vám systém zobrazí všetky údaje objednávky - dodaciu adresu a obsah objednávky. Teraz objednávku potvrdíte tým, že kliknete na tlačidlo "Dokončiť objednávku". Pred odoslaním sa nezabudnite oboznámiť s Obchodnými podmienkami a označiť zaškrtávacie políčko o tom. Obchodné podmienky vám budú doručené aj mailom spolu s potvrdením objednávky.
11. Nasleduje potvrdenie systému, že vaša objednávka bola úspešne dokončená a odoslaná. Pozor - ak sa tak nestane, objednávka nebola odoslaná a pravdepodobne nie sú vypísané všetky údaje správne. Objednávku skontrolujte a všímajte si, aké hlásenie sa vám zobrazí, prípadne, ktoré políčko objednávky je zobrazené červenou farbou. Ak vám systém vyhlásil, že objednávka bola odoslaná, všetko je v poriadku. :-)

Od tejto chvíle je to už na nás.

Pošleme vám na vami uvedený mail potvrdenie objednávky a začneme pracovať na jej realizácii.

Štandardne odosielame do 3 dní (spravidla hneď na druhý deň).

Klbká, ktoré nemáme na sklade objednávame pravidelne vo veľkoskladoch a sklad dopĺňame. Ak chcete vedieť, kedy bude na sklade konkrétna priadza, ktorú chcete kúpiť, môžete si aktivovať tzv. stráženie ceny/dostupnosti, ktoré máte k dispozícii pri každom produkte eshopu. Keď na toto tlačítko kliknete, otvorí sa vám okno, v ktorom si môžete zadať dva parametre sledovania - zníženie ceny alebo doplnenie skladu. Po zadaní možnosti "až bude tovar na sklade" a vyplnení svojho emailu, vám systém automaticky pošle správu ihneď, ako budú klbká na sklade.

V eshope máme v ponuke aj klbká, pri ktorých máte uvedenú dostupnosť "Predpredaj" alebo "Na objednávku". Ak si objednáte niektoré z nich, budete na svoj balíček musieť trošku počkať. Pri Predpredaji ide o klbká, ktoré sú úplnou novinkou a máme potvrdené, že ich odosielajú z výroby, takže budú u nás do 10 dní. Viete si ich takýmto spôsobom dopredu rezervovať. Tovar Na objednávku je tovar, ktorý bežne na sklade nedržíme, ale vieme vám ho objednať vo veľkosklade a dodať. V tomto prípade si pozrite termíny, kedy najbližšie budeme objednávať (nájdete ich na tejto stránke) a k tomuto termínu si pripočítajte 8 až 14 dní, aby ste vedeli, kedy asi vám takýto tovar vieme dodať.

Odosielame do celej EÚ. V prípade objednávky mimo SR, vyberte názov štátu v dodacej adrese. 

Ak vám čokoľvek nie je jasné, alebo chcete len tak pokecať o klbkách, pletení a háčkovaní alebo o vhodných návodoch a vzoroch, určite ma kontaktujte.